客户服务

a、瑞康宏业公司的研发及制造基地设在深圳市，拥有强大的技术力量，公司专门建立了一套完善的客户服务管理体系，设有由多名资深专业产品服务工程师组成的产品服务部。
b、为保证售出的机器完善的售后服务，我公司在全国各地设有售后维修服务点，配备了经总部严格培训的售后服务工程师，总部产品服务部设在深圳。
深圳总部产品服务部地址：深圳市宝安区新安六路1003号金融港A座718室
服务热线：4006902168

质量保证期：设备安装调试验收合格后，免费主机保修1年（配件半年），终身维修。

瑞康宏业公司提供7*24小时技术支持，接到维修要求后1小时内响应,48小时内派专业维修工程师到现场维修.48小时内解决不了问题，提供同类型备用机。

保修期内，由于产品本身原因造成的故障或损伤（人为损伤除外），我公司免费修复，如无法修复，将免费更换同等产品；保修期后，提供终身技术支持，维修只收取配件成本费，免收人工差旅费及维修费。

回访：我公司产品服务部已建立严格的定期回访制度。